党的二十大报告指出，要健全社会保障体系，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，扩大社会保险覆盖面。县医疗保障局聚焦医保“放管服”改革，持续扩大医疗保障范围，用心用情解决群众身边医保中的“急难愁盼”问题，让更多的群众享受到健康红利。
近日，记者在县医保服务大厅看到，前来办事的群众在引导员的指引下前往各窗口办理事务，窗口工作人员不仅细致地为大家办理相关业务，还就用户所提出的问题进行耐心解答。
“一站式”的服务，既让大家避免了“多个地点来回跑，同个窗口反复来”的繁琐，而且办理事项在网络上就能够提前申办，用手机就能够完成操作，整个办理流程更加方便快捷。
罗田县医疗保障服务中心副主任闫超：我们医保部门在打造优质高效的窗口服务上，实行“四多四让”的工作规范，多讲一句话，让参保人员少跑一趟路、多一点微笑，让参保人员感到一份温暖、多一次核对，让参保人员少一点麻烦、多解释一些业务，让参保人员少一些疑惑。
为大力推进医疗保障工作服务水平的提升，县医保局不断优化异地就医直接结算举措，在异地就医备案服务及管理、完善异地就医报销政策、扩大异地就医直接结算覆盖面等方面多点发力，提速服务，提升质效，构建更加便捷、高效的医保经办服务体系，全力以赴满足群众对医保工作的需求。
罗田县医疗保障局党组书记、局长王翌：县医疗保障局将认真贯彻落实党的二十大精神，干在实处，为城乡居民提供更加方便快捷的医保服务。在推进“放管服”改革方面，通过持续加强医保经办服务体系建设，实现县、乡、村三级经办服务网络全覆盖，打造“10分钟医保服务圈”。对异地就医备案、生育保险待遇支付等高频服务事项实行承诺制，实现医保经办服务事项“网上办”“掌上办”，真正实现“一码在手，医保无忧”。按照“能放必放、应放尽放”的原则，将城乡居民参保登记、信息查询及变更、异地转诊备案等高频业务下沉至乡、村级办理，实现医保服务“就近办”。医保经办服务不区分事项，全部“一窗通办”，实现急事急办、特事特办。在异地就医直接结算方面，通过新增“其他临时外出就医人员备案”、延长备案有效期限、增加补办备案服务等措施，拓宽备案渠道。同时，完善异地就医报销政策、扩大异地就医直接结算两定机构覆盖面，进一步提高异地就医直接结算的便捷性，方便流动人员就医直接报销，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众“急难愁盼”问题。
