本网讯 通讯员：张晶 陈术报道 3月22日早晨八点，县城管执法大队办公室工作人员金秋接到一通投诉电话，投诉城区违法建设房屋，她耐心的告知对方需带资料来执法局四楼规划执法大队办公室办理时，被对方很不耐烦的指责推诿，无奈之下，她放下手头工作为投诉人问来了规划执法大队办公室电话，并用心解释才被谅解。
罗田县城管执法局设有城管执法大队、环卫局、规划执法大队、户外广告和建筑渣土管理办公室四个二级单位，每一个部门各司职能不同。城管执法大队目前主要管理职能是市容市貌，执法针对的是城市占道、出店经营、游街叫卖、绿化损毁、噪音污染等影响破坏市容市貌的行为。环卫局的主要职能是城区生活垃圾清运和掩埋。规划执法大队的主要职能是拆违控违，针对城乡规划区内的违法建设行为。户外广告和建筑渣土管理办公室主要职能是城市户外广告的统一规划、审批及建筑渣土审批和违规处罚。部门、职能的分工更好的适应了城市发展、城区扩大的需求，但也难免被许多市民不了解。很多不涉及到本部门职能的投诉电话仍然会打给县城管执法大队，大多因办公人员耐心解释沟通而认可，但也有少数情绪激动或不理解的市民会严词指责互相推诿，实在让办公室工作人员百口莫辩。每当遇到这种情况，工作人员都会更加耐心的沟通，并提供自己能力范围内最大的帮助。
通过县城管执法大队干部职工的用心和努力，坚持做到耐心听取群众的诉求，真心解决群众反映的困难，细心答复群众提出的问题，有的问题及时给予解释和答复，有的问题则及时转交执法局各二级单位办理和回复，罗田城市管理一定会越来越被市民认同和理解的。
